토요일, 일요일 , 법정 공휴일에는 근무를 하고 있지 않습니다.

현재, 쇼핑몰의 카드결제금액에 대한 카드사의 수수료부분으로 인해
고객님께 포인트적립 서비스를 해 드리지 못하고 있습니다.

현재는 현금으로 결제하신 부분만 포인트를 적립해 드리고 있습니다.

최저의 가격과 무료배송 등의 서비스를 위해 제품의 단가를
최대한 낮춰놓은 상태라, 카드결제부분에 대한 적립금서비스까지
해 드리지 못하는 상황이라 저희도 너무나 안타깝습니다.

더욱더 고객님을 향한 서비스를 위해 노력하겠습니다.

윈도우XP 서비스팩2 설치시 카드에러에 대한 조치 방법입니다.


1. Internet Explorer를 열고 메뉴에서 도구>인터넷 옵션>보안 탭>인터넷>사용자 지정 수준을 클릭합니다.

2. 목록의 [다운로드] 섹션에 있는 "파일 다운로드에 대해 자동 확인"을 "사용 안 함"에서 "사용"으로 바꾸어 주십시오

3. 목록의 [ActiveX 컨트롤 및 플러그 인] 섹션에 있는 "ActiveX 컨트롤에 대해 자동으로 확인"을 "사용 안 함"에서

"사용"으로 바꾸어 주십시오

4. 목록의 [ActiveX 컨트롤 및 플러그 인] 섹션에 있는 "서명 안 된 Active X 컨트롤 다운로드"를 "사용 안 함"에서

"확인"으로 바꾸어 주십시오

5. 목록의 [ActiveX 컨트롤 및 플러그 인] 섹션에 있는 "안전하지 않은것으로 표시된 Active X 컨트롤 초기화및 스크립트"를

"사용 안 함"에서 "확인"으로 바꾸어 주십시오

위와 같이 설정을 하신후 확인 버튼을 누른후 결제를 하시면 첫번째는 이전과 같은 에러 메세지가 나지만

다시 시도를 하시면 정상적으로 결제가 됩니다.

업무 평일 : 09:00 ~ 17:00
상담 평일 : 09:30 ~ 16:00
(점심시간 : 12:30 ~ 13:30)
토요일, 공휴일 : 업무 휴무

통화량이 많아서 전화 연결이 어려운 경우 또는 상담 시간이 종료된 경우 게시판을 이용하여 글 남겨주시면 됩니다.

1. 크롬 사용시 카드 결제가 불가능한 경우
구글 크롬 브라우저 80 버전 출시에 따른 변경된 쿠키 정책(SameSite Cookie)으로 인해
이용중인 부가서비스 및 결제페이지에 오류가 발생될 수 있습니다.
크롬 외 타 브라우저(IE, 엣지, 사파리, 웨일 등)로 이용하시면 됩니다.

2. 제품 구입후 "결제하기" 를 눌렀을때 '신용카드결제 시스템연결중입니다'
라는 메세지가 뜨면서 더 이상 진행이 안되는 경우가 있습니다.
만약 결제창이 뜨지 않는다는 분들이 계신다면 SSL 보안상 데이터가 안전하게 넘어가지 못해서 그렇습니다.
SSL 보안 프로토콜은 카드 결제시 반드시 필요한 부분이기 때문에 브라우저에서 지원이 되어야
카드결제 서비스를 받으실 수 있습니다.

정상적으로 결제창이 뜨지 않을때의 해결방법은 브라우저의 메뉴에서
1. 도구 > 인터넷옵션 > 연결 > LAN > 자동구성 > 프록시서버사용이 체크가 되어있는지 살펴보시고,
체크가 되어 있으면 결제가 되지 않으므로 체크를 없애주셔야 합니다.
2. 도구 > 인터넷옵션 > 고급 > 보안에 SSL 2.0, SSL 3.0 사용이 체크가 되어있어야 합니다.
만약 브라우저가 5.0 이하일때는 브라우저 자체가 SSL을 지원하지 않는 경우가 있으므로
최신버전의 익스플로러로 업데이트를 하시기 바랍니다.
3.위 방법으로도 해결이 되지 않는다면 도구 > 인터넷옵션 > 쿠키삭제, 파일삭제에서
오프라인 쿠키와 파일을 모두 삭제하신 후에 다시 결제를 해보시기 바랍니다.
4.익스플로우 하단에 혹시 야후, MSN등의 툴바가 설치되어 있다면 제거후 다시 시도해보세요!!

한꺼번에 여러 상품을 구매하실때에는 먼저 장바구니에 원하시는 각각의 상품을

담은 다음, 맨 마지막에 주문하기 전에 수량을 정정하여 구매 하시면 됩니다.

보유하신 적립금이 1,000원 이상이 되면 사이트 내에서 현금처럼 제품을 구매하실 때 사용하실수 있으며,

구매하신 만큼의 적립금은 자동으로 차감 됩니다.

적립금을 이용해 구매하시려고 할때는 주문서 작성란에서 원하시는만큼의 적립금을 적고 나머지 금액만 결제하시면 됩니다.

1,안심 클릭 서비스는 고객님의 보다 안전하고 편리한 온라인 전자상거래를 돕기 위해

신용카드사와 VISA가 협력하여 개발한 온라인 전자상거래용 지불인증 서비스로

온라인 쇼핑 시 고객님의 카드번호, 유효기간, 주민번호, 비밀번호 등의 주요 정보를

입력하지 않고 고객님께서 사전에 정하신 안심클릭서비스 암호를 통해 거래하는

새로운 개념의 서비스입니다.


2,또한 인터넷안전결제(ISP)란 카드번호, 유효기간,비밀번호등의 회원정보를 입력할 필요없이

설정한 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만 입력하기 때문에 정보유출이나 해킹에 의한 정보도용이 근본적으로 차단됩니다.

또한 10만원이상 결제시 공인인증서를 통해 또 한번 비밀번호를 확인하기 때문에 안전하게 쇼핑을 하실 수 있습니다.

1일 한도초과, 인증서기간 만료등의 이유로 인해 결제시 오류가 발생할 수 있으며
고객센터로 연락을 주시고 관련 내용 확인 후 답변을 드리고 있습니다.
특별한 이유가 없이 결제 도중에 에러가 나는 경우 카드사로 직접 문의 해보시기 바랍니다.

윈도우를 모두 닫으신다음 다시 잉크시대에 접속하셔서 실시간 주문조회에서
주문이 정상적으로 접수가 되었는지 확인 하시고 고객게시판 또는 1:1 문의 게시판에
관련 내용 남겨 주시면 결제가 정상적으로 되었는지 담당자가 확인 후 바로 답변 드립니다.